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1 關(guān)于外包過程的系外范圍：
GB/T19001-2008 4.1a)中規(guī)定: “組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應(yīng)用”
本條款所提到的“確定質(zhì)量管理體系所需的過程”,也應(yīng)該包括確定所需的外包過程。
GB/T19001-2008 4.1 注1中明確了:“上述質(zhì)量管理體系所需的包江過程包括與管理活動、資源提供、認證產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、江門分析和改進有關(guān)的系外過程”
由此可知，組織所確定的包江外包過程，應(yīng)考慮與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和改進有關(guān)的過程，所以組織可能的外包過程可以包括：基礎(chǔ)設(shè)施的維護保養(yǎng)外包、影響產(chǎn)品符合性的培訓(xùn)外包或檢驗外包等等。
2 關(guān)于外包過程的概念：
GB/T19001-2008 4.1注2中明確規(guī)定：“外包過程是為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇、并由外部方實施的過程” GB/T19001-2008 4.1注3中明確規(guī)定：“組織確保對外包過程的控制，并不免除其滿足所有顧客要求和法律法規(guī)要求的責任”
由此可知“外包過程”是組織利用外部資源實現(xiàn)組織內(nèi)部管理需要的過程，雖然組織對某過程進行了外包，但組織仍然是該過程控制結(jié)果的責任者，也就是說，假如該過程失控導(dǎo)致產(chǎn)品不能滿足顧客要求或不能滿足適宜于該產(chǎn)品的法律法規(guī)要求時，組織應(yīng)對此承擔責任。
我們據(jù)此對上述第二個問題進行分析：確保測量設(shè)備按照規(guī)定的周期實施檢定或校準，是組織質(zhì)量管理體系所需的控制要求，組織將測量設(shè)備送具有相應(yīng)資質(zhì)的機構(gòu)進行檢定，就是將此過程外包，組織應(yīng)對測量設(shè)備控制結(jié)果有效性向顧客承擔責任，同理，委托外部機構(gòu)對產(chǎn)品進行檢驗和試驗等活動也屬于外包過程。
3 關(guān)于外包過程控制的理解：
GB/T19001-2008標準4.1注3中明確：對外包過程控制的類型和程度可受諸如下列因素的影響：
a) 外包過程對組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響；
b) 對外包過程控制的分擔程度；
c) 通過應(yīng)用7.4實現(xiàn)所需控制的能力。
對外包過程的控制應(yīng)考慮通過7.4實現(xiàn)所需控制的能力，但不等于說對外包過程的控制只要按照7.4的要求就可實現(xiàn)。
（作者：新聞中心）